25 de enero (2012) 13:24

Mi nombre es irrelevante

Me he sentido estafado por esta empresa.

Alquilé un furgon de 12m3 para hacer una mudanza en Leganés. En total, 13km (confirmado por la empresa de alquiler). El contrato establece que debo devolver el vehículo con el depósito lleno. Puse 5,32 litros antes de devolverla (tengo el ticket de la gasolinera) pero, para mi sorpresa, en la empresa de alquiler cargaron luego 7 litros. En total, 12,32 litros para 13km (más de 94litros/100km).

Aun siendo cierto que la conducción urbana es más costosa que la interurbana, el consumo del vehículo que me indicaron es absolutamente desorbitado.

Llamé al día siguiente para intentar aclarar el tema y, con cierto reparo (no olvidemos: ¡¡¡94 litros/100km!!!), me justificaban los 7 litros que cargaron en la propia empresa debido a que estos vehículos consumen más, etc. Sin embargo, se ofrecían a compensarme por futuros alquileres "como detalle con el cliente". En toda la conversación estuvieron siempre a la defensiva. Semejante argumento acabó por convencerme de que había sido estafado.

Obviamente no pienso volver a alquilar un vehículo en una empresa que, por defecto, estafa a sus clientes: o bien dicen que cargan de más, o bien sus vehículos tienen algún defecto por el que se dispara el consumo.