23 de septiembre (2010) 21:06

Carlos

He alquilado un Coche en auriga Cards Málaga lo he retirado el día en el garage de la empresa a solo 2 calles de la oficina, dicha calle estaba parcialmente cerrada y sus accesos muy complicados por obras del metro. El día de entrega me hicieron esperar más de 20 min porque no estaba el responsable del garage (en un edificio que alquilan) El día de entrega como las calles estaban en esta circunstancia avisé a la oficina que entregaría el coche en la Estación de Renfe (lugar que está mencionado como válido por la compañía. El empleado que vino a retirarlo(la oficina está detrás de la estación, no demoró ni 2 minutos pero con mala educación y prepotencia me dijo que cobrarían 18 euros por retiro del coche fuera de lugar, ante gritos he insultos, que yo dejaba el coche allí porque se me daba la gana, a lo que se le respondó que era porque los accesos a las calles estaban cerradas, y que ellos mismos ponian que los coches se retiran de la Estacion de Ferrocarril y que nada que debía dejarlo frente al garage aunque que llevara como pudiera el coche hasta el garage (a solo 2 calles si yo lo hacía cobraría igual por haberlo molestado) la discusión terminó muy mal con agresiones…y no explico más porque llevabamos a mi familia a coger el tren a Madrid y teníamos poco tiempo pero valía una denuncia policial y judicial contra el empleado y la compañía ¿Como una empresa puede contratar a este tipo de personas? El cliente debe ser tratado con respeto y si había alguna inconveniencia explicar por tel antes que si no se dejaba el coche en el garage que cobrarían esos 18 euros. Si el coche se hubiera entregado en otra dirección lejana vale pero dada la cercanía y circunstancia parece no solo injusto sino una trampa.
Si Ud. quiere una compañía seria y que no le salgan con historias no alquile nunca un coche en Auriga Cards por lo menos en Málaga.